Trong thời đại hiện đại, khi công nghệ phát triển mạnh mẽ, Marketing đã trở thành một thành phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, do sự thay đổi liên tục của thị trường, các doanh nghiệp cần thay đổi và thích nghi để đáp ứng xu hướng Marketing mới.
Tình hình hiện tại của doanh nghiệp trong việc thử nghiệm và giữ chân khách hàng
Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đã áp dụng các kỹ thuật thử nghiệm (sampling) và xây dựng lòng trung thành (loyalty) để thu hút và duy trì khách hàng. Tuy nhiên, các biện pháp này đang đối mặt với một số hạn chế và khó khăn trong quá trình thực hiện.
Khi sử dụng phương pháp thử nghiệm truyền thống như thiết lập gian hàng tại trung tâm mua sắm, siêu thị…, các doanh nghiệp đối diện với những vấn đề kinh tế. Doanh nghiệp phải tiêu tốn rất nhiều công sức và chi phí để thuê và đào tạo nhân sự, thuê mặt bằng và thiết lập gian hàng, vận chuyển và bảo quản mẫu hàng, hoặc tổ chức các sự kiện quảng bá.
Ngoài ra, với phương pháp sampling truyền thống, doanh nghiệp chỉ có thể tiếp cận một số lượng hạn chế khách hàng trong một khu vực cụ thể và không thể thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng. Điều này gây khó khăn trong việc theo dõi và phân tích thông tin về khách hàng mục tiêu.
Đối với các giải pháp loyalty, việc xây dựng các nền tảng quản lý yêu cầu một khoản đầu tư đáng kể. Điều này đòi hỏi đầu tư vào phần cứng và phần mềm, cùng với triển khai và duy trì hệ thống.
Khách hàng ngày càng trở nên kỹ tính và chỉ quan tâm nếu lợi ích đáng kể được cung cấp. Do đó, doanh nghiệp phải đáp ứng tất cả các yêu cầu và cung cấp những phần thưởng hấp dẫn để thu hút khách hàng tham gia chương trình.
Trước những hạn chế của sampling và loyalty truyền thống, cùng với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, doanh nghiệp cần thay đổi và áp dụng các chiến lược marketing thế hệ mới để đáp ứng xu hướng tiêu dùng trong thời đại công nghệ 4.0.
Giải pháp tiếp thị mới cho doanh nghiệp
Cung cấp bộ công cụ tiếp thị tiên tiến, LocaMos mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Bộ công cụ này bao gồm LocaGift, LocaBiz và Loca e-Voucher, giúp đơn giản hóa quy trình giới thiệu sản phẩm, nâng cao trải nghiệm khách hàng, tạo động lực tiêu dùng và củng cố lòng trung thành của khách hàng.
LocaGift là tính năng đặc biệt giúp doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) thả quà tặng tại các “điểm săn quà” như cửa hàng thức ăn nhanh và dịch vụ. SMEs có thể giới thiệu sản phẩm của mình và tiếp cận khách hàng tại những “điểm săn quà” này. Đồng thời, các doanh nghiệp thức ăn nhanh cũng có thể thu hút khách hàng tiềm năng để trải nghiệm dịch vụ và sản phẩm của mình. Sự tương tác giữa SMEs và các doanh nghiệp thức ăn nhanh thông qua tính năng LocaGift cũng đóng góp vào việc kích thích tiêu dùng và duy trì sự lưu thông tiền tệ trên thị trường.
Với hình thức “săn quà” cho khách hàng, LocaGift không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với khách hàng mục tiêu mà còn mang đến những trải nghiệm mới lạ và thú vị cho khách hàng.
LocaBiz là tính năng đặc biệt trên ứng dụng LocaMos, nhằm giúp doanh nghiệp thu hút và duy trì khách hàng mới cũng như chăm sóc khách hàng hiện tại. Đồng thời, với LocaBiz, doanh nghiệp có thể dễ dàng xây dựng và quản lý các chương trình khách hàng thân thiết. Tính năng này tích hợp công cụ hoàn tiền (cashback): khi khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, họ sẽ nhận được LocaBonus như một phần thưởng. Điều này không chỉ giúp duy trì sự gắn kết của khách hàng, mà còn thúc đẩy họ tiếp tục mua sắm và tương tác với doanh nghiệp.
Loca e-Voucher là một giải pháp miễn phí để phát hành voucher điện tử. Với Loca e-Voucher, doanh nghiệp không cần phải chi tiêu cho việc in ấn và phát hành voucher theo cách truyền thống. Thay vào đó, họ có thể phát hành voucher điện tử với chi phí tối ưu (với tối thiểu 100 voucher trị giá 20k, tương đương khoảng 2 triệu đồng). Khác với voucher riêng lẻ mà khách hàng chỉ có thể sử dụng tại một cửa hàng cụ thể, Loca e-Voucher cho phép khách hàng sử dụng nó trên toàn hệ thống các cửa hàng liên kết. Điều này cho phép khách hàng trải nghiệm dịch vụ tại nhiều cửa hàng khác nhau và tạo thành một tệp khách hàng chung cho các cửa hàng (chia sẻ trong chiến dịch tiếp thị). Đặc biệt, Loca e-Voucher cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng sử dụng voucher, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thói quen mua sắm và sở thích của khách hàng, từ đó xây dựng các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.
Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc đáp ứng nhu cầu mua sắm của người dùng và cập nhật xu hướng Marketing thế hệ mới trở nên cực kỳ quan trọng. LocaMos cung cấp cho doanh nghiệp giải pháp Marketing tiên tiến, giúp tạo ra những trải nghiệm độc đáo và hấp dẫn cho khách hàng, từ đó tăng doanh số bán hàng và xây dựng lòng trung thành đối với thương hiệu.
Website: https://vuahoachat.com/
Website: https://dongtam.info/
Trang chủ 
Gọi điện 
Messenger
Zalo